Política de Privacidade

Última atualização: 28/07/2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Bot Mix Dashboard coleta, usa e protege seus dados pessoais ao oferecer o serviço de assinatura do bot para Discord. Nosso compromisso é atuar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos

O Bot Mix Dashboard é um serviço digital que permite gerenciar assinaturas do Bot Mix para servidores Discord, com painel de controle, pagamentos (cartão com renovação via Stripe e PIX à vista via Mercado Pago, quando disponíveis) e suporte ao cliente. Para informações oficiais, consulte https://botmix.freakcs.com.br.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar e tratar os seguintes dados:

  • Dados de conta: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
  • Dados do servidor Discord: ID e nome do servidor cadastrado.
  • Dados de pagamento: identificadores de assinatura e faturas no Stripe; identificadores de transação e status de pagamento no Mercado Pago quando você paga via PIX.
  • Dados de uso: registros de atividades para segurança e auditoria.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  • criar e gerenciar sua conta e assinaturas;
  • processar pagamentos e emitir faturas;
  • habilitar o bot no(s) servidor(es) autorizado(s);
  • prevenir fraudes, garantir segurança e melhorar o serviço;
  • atender obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para tratamento

Tratamos seus dados com base na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais e em interesses legítimos, sempre observando os limites da LGPD.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados somente quando necessário para a prestação do serviço, incluindo:

  • Stripe: processamento de pagamentos com cartão e gestão de assinaturas recorrentes.
  • Mercado Pago: processamento de pagamentos via PIX e notificações de status de transação.
  • Provedores de hospedagem: armazenamento e operação do sistema.

Não vendemos seus dados. Não armazenamos dados completos de cartão; esses dados são tratados diretamente pelo Stripe. Dados bancários ou credenciais do PIX não ficam armazenados em nossos servidores: o fluxo de PIX é tratado pelo Mercado Pago conforme a política deles.

6. Retenção e segurança

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo hash de senhas e controles de acesso.

7. Cookies e sessões

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e manutenção de sessão. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode impactar o funcionamento do serviço.

8. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento, conforme a LGPD. Para exercer seus direitos, utilize o suporte disponível no dashboard.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas no site ou no dashboard.

10. Contato

Em caso de dúvidas, utilize os canais de suporte disponíveis no Bot Mix Dashboard.